1、突然停电时电梯的处理方法
① 迅速检查电梯中是否有人;
② 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》;
③ 在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌;
④ 在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
2、电梯突然停止时的处理方法
① 通知电梯维修人员。
② 迅速检查电梯中是否困人。
③ 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》。
④ 在完成检查或救人后，要在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
3、电梯进水的处理方法（分两种情况）
3.1电梯已经进水，且停在某层不动
① 迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员;
② 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》;
③ 到机房关闭电源;
④ 将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方;
⑤ 阻止水继续进入电梯，清扫厅门口的积水;
⑥ 在电梯厅门口设置告示牌，等待修理;
⑦ 在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
3.2电梯刚进水，还在运行
① 迅速将电梯开至电梯使用高层楼，并关掉急停开关;
② 到机房切断电源，通知维修人员;
③ 阻止水继续进入电梯，切断水源;
④ 在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理;
⑤ 在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
4、台风季节、暴雨季节电梯的管理
① 检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭;
② 将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源;
③ 检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有要迅速通知管理处;
④ 如果只有一台电梯的情况下，我们要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，我们也要将此电梯停止使用，并关闭电源。
5、火灾情况下的电梯管理
① 按下1F电梯厅门口的消防按钮，电梯会自动停到1F，打开门并停止使用。
② 如果发现电梯消防按钮失灵时，用钥匙将1F的电梯电源锁从ON的位置转到OFF位置，电梯也会自动停到1F，打开操纵箱盖，按下“停止”的按钮。
③ 告诫用户，火灾发生时不要使用电梯。
6、地震情况下的电梯管理
① 如果有预报，提前将电梯停止在1F。
② 如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。
③告诫用户，发生地震时不要使用电梯。
